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Tribunales de Dubai - Servicios inteligentes para peticiones de casos donde las partes y los jueces comparten
"Smart Petitions" الطلبات الذكية es una aplicación interactiva e integrada presentada por los tribunales de Dubai que ofrece un conjunto de servicios que, colectivamente, tienen la intención de automatizar e innovar los procesos relacionados con la presentación, la revisión, el seguimiento, la consulta, el pago de las tarifas y tomar decisión para "peticiones de casos" (طلباós القضايا) asociados con casos registrados con tribunales de Dubai.
La aplicación es una realización de los esfuerzos de colaboración respaldados por un conjunto de procesos rediseñados y mejorados destinados a acelerar y simplificar las operaciones de litigios en un intento de cumplir con la visión de los tribunales de Dubai "pionero en los tribunales".
La aplicación está diseñada para proporcionar una plataforma completa completa que puede ser utilizada por los clientes de los tribunales de Dubai (litigantes, oficinas de abogados, oficinas de mecanografía), así como funcionarios de los tribunales de Dubai (jueces, auditores, secretarios, etc.) para administrar y rastrear todas las operaciones relacionadas con las operaciones Para las solicitudes de la petición del caso "en cualquier momento, en cualquier lugar".
Las principales características y servicios proporcionados por la aplicación incluyen:
Servicios/características para clientes externos:
• Solución de solicitudes de petición de casos (con plantillas predefinidas basadas en el tipo de petición)
• Adjuntos de documentos
• Pago electrónico de tarifas de petición si corresponde (tarifas iniciales + cualquier diferencia aplicada por el auditor)
• Modificación de solicitudes de peticiones indecisas (basadas en los comentarios del auditor)
• Consulta y seguimiento de las peticiones enviadas
• Consulta sobre los detalles del caso y las peticiones de casos
• Recibir de notificaciones móviles activadas por eventos por correo electrónico, SMS, notificaciones push (por ejemplo, al recibir la solicitud de información, la solicitud para pagar tarifas, aviso de aprobación o rechazo, etc.)
• Visualización de la decisión de petición firmada electrónicamente por el juicio
Servicios/características para auditores internos:
• Recibir de notificaciones activadas por eventos por correo electrónico, SMS, notificación push (por ejemplo, al presentar nuevas solicitudes de peticiones, al recibir la respuesta del cliente, etc.)
• Revisión de las solicitudes de peticiones enviadas y la visualización de los archivos adjuntos
• Consulta sobre los detalles del caso y las peticiones de casos
• Solicitar información adicional del cliente (para solicitar información adicional o cambios específicos del cliente)
• Revisión de tarifas de petición
• Aplicar tarifas definidas del auditor basadas en el tipo de petición (siempre que corresponda: por ejemplo, diferencia de tarifas, tarifas nuevas, etc.)
• Reenviar la petición al juez para tomar decisiones
Servicios/características para jueces:
• Recibir de notificaciones activadas por eventos por correo electrónico, SMS, notificación push (por ejemplo, al recibir nuevas solicitudes de petición para decidir, etc.)
• Revisión de peticiones y visualización de archivos adjuntos
• Consulta sobre detalles del caso y tarifas de petición
• Reasignar la solicitud de petición a otro juez o oficial de la corte
• Comunicación directa (en la aplicación) con el cliente o solicitante de petición (en una base de necesidades)
• Tomar la decisión y firma electrónica de la petición Decisión
• Redirección de la solicitud de petición al Secretario para el seguimiento y la ejecución de la decisión
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