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Una aplicación móvil segura para clientes, clientes y contratistas
HRNL utiliza un sistema especializado de gestión de reclamos de terceros, Frontline, para administrar todas las reclamaciones administradas en nombre de nuestros clientes de seguros. El sistema de gestión de reclamos de primera línea ha sido diseñado y creado específicamente para el negocio HRNL para garantizar que podamos administrar de manera proactiva las reclamaciones de daños a la propiedad para nuestros clientes de clientes y locales comerciales.
Frontline es una plataforma segura basada en la web con acceso con el cliente, el cliente y el contratista para facilitar la captura inmediata de la información relacionada con las reclamaciones y para proporcionar una visibilidad clara sobre el estado de reclamos y los próximos pasos / acciones pendientes.
Para respaldar el sistema de reclamos de primera línea, los socios de desarrollo de HRNL también han creado una aplicación móvil inteligente para que los contratistas los usen en el campo para capturar la información de reclamos / propiedades relevantes mientras están en la propiedad de los clientes. La información capturada en el sitio puede enviarse inmediatamente a los equipos de reclamos técnicos de HRNL centrales para su evaluación y progresión inmediata.
Esto reduce significativamente el tiempo necesario para evaluar las reclamaciones individuales, tomar decisiones de resultados de reclamos y acordar las especificaciones de reparación y los costos aplicables.
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