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英国最大的学习提供商提出了ITIL 2011的广泛介绍
QA的此免费应用程序提供了2011年ITIL服务管理的全面介绍。
如果您是ITIL服务管理的新手或正在为ITIL基金会考试学习，那么该应用程序将支持您的研究并充当一个很棒的“随身携带”参考工具。
通过咬合大小的学习掘金和视频熟悉ITIL服务管理框架，这可以帮助您将其全部与业务绩效相关。
特征：
视频：QA服务管理主管Alan Holmes解释了ITIL服务管理生命周期的各个阶段以及在现实世界中每个阶段的重要性。
测试准备：测验功能可帮助您练习ITIL基础级考试。
考试技巧：考试指导和技巧是由欧洲最大的服务管理培训顾问组成的，并将为您准备问题类型和最佳答复做好准备
ITIL 2011：一个独特的功能，解释了ITIL 2011和ITIL 2007（以前称为版本3或V3）之间的关键差异。
词汇表：本节列出了与服务管理生命周期相关的关键术语和缩写词；包括一个有用的搜索工具，使您可以查找特定的术语和首字母缩写词。
ITIL服务管理框架由内阁办公室所有，并在许可证下使用。 ITIL Learning Aid应用程序是由授权培训组织QA设计和建造的。
质量保证是英国最大的培训提供商，拥有1500多个课程。有关更多信息，请访问www.qa.com
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