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Aplicación IDS Mobile para gestión de servicios, piezas e inventario
Integrated Dealer Systems se enorgullece de presentar una aplicación móvil que permitirá a su escritor de servicios, técnicos, vendedores y departamento de piezas realizar tareas diarias clave desde cualquier lugar de su concesionario.
Check-in de unidad rápida y fácil:
• Realice una caminata de 360 grados alrededor de la unidad con un cliente, agregue trabajos utilizando la función de voz a texto y tome fotos para documentar adecuadamente cualquier cliente, necesidades, preguntas o inquietudes.
• Ofrezca a los clientes oportunidades de servicio adicionales mientras inspecciona la unidad.
• Elimine el papeleo y acelere la experiencia del cliente mediante la colección de la firma de su cliente sin regresar al mostrador de servicio.
Aumento de la productividad del técnico:
• Permitir que los técnicos ingresen y salgan de las líneas laborales, tomen fotos y proporcionen causa y corrección sin tener que ir y venir a una computadora.
• Recuerde los costos de su hardware eliminando la necesidad de actualizar las computadoras y reemplazarlas con tabletas más baratas.
Comunicaciones mejoradas:
• Tome fotografías de las piezas requeridas y adjunte a la orden de trabajo para eliminar la confusión en su departamento de piezas en qué parte de orden.
• Tome fotos de un problema y cargue al sitio web de un fabricante para su envío de garantía acelerada.
Gestión de inventario simplificado
• Ahorre tiempo y mejore la eficiencia mediante la realización de un fin de año y los recuentos de inventario de ciclo con su dispositivo móvil.
• Vender más mostrando todos los detalles de la unidad (incluidas las imágenes y el precio) a un cliente mientras está lejos de su escritorio.
Procesamiento de pago eficiente
• Acelere el proceso de pago tomando pagos con tarjeta de crédito en una orden de trabajo utilizando un dispositivo móvil.*
• Elimine el papeleo capturando la firma del cliente y enviándoles un correo electrónico al recibo.
Nota: Esta característica requiere nuestra solución integrada de servicios comerciales con ChargeItPro
“El concepto de verificar una unidad que usa una aplicación móvil es realmente innovador. Cualquier servicio que podamos brindar a nuestros clientes en el acto, sin tener que ir y venir a una computadora, es una gran ventaja ".
Jeremy Ketelsen, Ketelsen RV
"Una de las características que nos gustan de la aplicación móvil es la capacidad de tomar fotos de barcos, motores y piezas y adjuntarlas a trabajos específicos y reclamos de garantía. Esta característica nos permite aumentar la eficiencia de nuestro proceso de garantía y ofrece un historial visual de una unidad o parte cuando ingresa al concesionario que elimina cualquier posibilidad de discrepancias futuras al inicio".
Carly Poole, Buckeye Marine
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