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該應用程序可以實時播放他們正在遇到的問題的高清視頻。
RSupport的VisualSupport -RemoteCall解決方案利用客戶的移動設備攝像頭來播放他們實時遇到的問題的高清視頻。通過使用RSUPPORT的視頻支持解決方案，支持代表可以準確查看客戶正在體驗什麼，並消除了客戶敘述其問題的需求。此外，客戶能夠通過Wi-Fi，3G或LTE連接從任何位置進行流式傳輸和接收支持。
•改進第一個通話解決方案
•減少解決時間的時間
•提高整體滿意度
[關鍵功能]
1。實時視頻流
支持代表能夠準確地看到客戶通過實時視頻流遇到的問題。
2。屏幕捕獲
通過屏幕截圖對客戶的流媒體進行屏幕截圖，可以更有效地分析問題。
3。屏幕圖
標記重要的領域，讓客戶看到以更清楚地傳達某些點。
4。易於連接
客戶所需要做的所有需要的是輸入支持代表提供的6位連接代碼。
[接收視頻支持 - 客戶]
1。下載，安裝，然後啟動VisualSupport應用程序。
2。輸入支持代表提供的6位連接代碼，然後單擊“確定”。
3。參與實時視頻支持。
4。視頻支持會話結束後關閉應用程序。
*推薦的Android OS：4.0〜11.0
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