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Kontextreiche Helpdesk-Software, mit der sich Unternehmen mehr auf den Kunden konzentrieren können.
Zoho Desk ist das Flaggschiff -Kundendienstsoftware von Zoho, mit dem Unternehmen ihre Kundendienstabläufe automatisieren können. Die mobile App Zoho Desk bietet Ihnen die Flexibilität, Tickets in der Bewegung zu schließen, mit der gleichen Leichtigkeit und Funktionalität wie Ihre Desktop -Version. Es ist bequem zu bedienen, kann so angepasst werden, dass es ein Unternehmen entspricht, und kostet kein Vermögen. Ihr Fokus liegt daher nur auf den Kunden.
So macht Zoho Desk Ihre Kundensupportsoftware wirklich mobil:
Priorisieren Sie einfach: organisieren Sie Ihre Tickets automatisch nach Ihren ausgewählten Kriterien mit benutzerdefinierten Ansichten und Arbeitsmodi, sodass Sie an den Tickets arbeiten können, die Ihre Aufmerksamkeit wirklich benötigen.
Bleiben Sie in Verbindung: Konvertieren Sie sich mit Ihren Kunden auf WhatsApp, Instagram, Twitter, WeChat und anderen Instant -Messaging -Apps.
Weitere Kontext finden Sie in jedem Ticket: Tickets mit relevanten und umsetzbaren Informationen zu Ihren Fingerspitzen beheben. Buchstäblich. Legen Sie jedes Ticket ein Gesicht, indem Sie Kontaktinformationen von Zoho CRM in Zoho Desk bringen.
Arbeiten Sie nahtlos zusammen: Arbeiten Sie nahtlos mit anderen Abteilungen zusammen, markieren Sie Ihr Team für Tickets und arbeiten Sie mit ihnen im Team -Feed zusammen, um Tickets schneller als je zuvor zu schließen.
Bleiben Sie benachrichtigt: Bleiben Sie ständig in der Schleife, wo immer Sie gehen, mit dem Benachrichtigungszentrum - werden Sie durch Push -Benachrichtigungen über Ticketupdates, Kommentare und Erwähnungen benachrichtigt.
MEHR MEHR MIT Gesten machen: Vereinfachen Sie häufig durchgeführte Ticketaktionen wie Bearbeiten, Schließen und Umzug von Tickets mit schnellen und einfachen Wischen.
Verfolgen Sie Aufgaben und Ticketzeiten: Folgen Sie mit Aufgaben für jedes Ticket und verfolgen Sie, wie viel Zeit Ihre Agenten für Tickets mit der Zeitverfolgung aufgewendet haben.
Wir arbeiten immer daran, Ihr Zoho Desk Mobile App -Erlebnis so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wenn Sie sich mit Problemen stellen, schreiben Sie uns an uns unter [email protected] und wir werden uns sofort bei Ihnen melden.
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