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Software de mesa de ayuda rico en contexto que permite a las empresas centrarse más en el cliente.
Zoho Desk es el software de servicio al cliente insignia de Zoho que ayuda a las empresas a automatizar sus operaciones de servicio al cliente. La aplicación móvil Zoho Desk le proporciona la flexibilidad de cerrar boletos en movimiento, con la misma facilidad y funcionalidad que su versión de escritorio. Es conveniente de usar, se puede personalizar para adaptarse a cualquier negocio y no cuesta una fortuna, por lo que su enfoque solo está en el cliente.
Así es como Zoho Desk hace que su software de atención al cliente sea realmente móvil:
Priorice fácilmente: organice automáticamente sus boletos por sus criterios elegidos utilizando vistas personalizadas y modos de trabajo, para que pueda comenzar a trabajar en los boletos que realmente necesitan su atención.
Manténgase conectado: Converse con sus clientes en WhatsApp, Instagram, Twitter, WeChat y otras aplicaciones de mensajería instantánea.
Vea más contexto con cada boleto: Resuelva boletos con información relevante y procesable a su alcance. Literalmente. Ponga una cara a cada boleto trayendo información de contacto de Zoho CRM al Zoho Desk .
Colabora a la perfección: trabaja sin problemas con otros departamentos, etiqueta a tu equipo en boletos y colabora con ellos en el feed del equipo para cerrar boletos más rápido que nunca.
Manténgase notificado: manténgase constantemente al tanto, donde quiera que vaya, con el centro de notificaciones, notificada a través de notificaciones push sobre actualizaciones de boletos, comentarios y menciones.
Haga más con gestos: simplifique las acciones de boletos realizadas con frecuencia como editar, cerrar y mover boletos con deslizamientos rápidos y fáciles.
Rastree las tareas y los horarios de los boletos: haga un seguimiento con las tareas para cada boleto y rastree cuánto tiempo pasaron sus agentes en boletos con el seguimiento del tiempo.
Siempre estamos trabajando para hacer que su experiencia de aplicación móvil Zoho Desk lo sea lo más suave posible. Si enfrenta algún problema, escríbanos a [email protected] y nos pondremos en contacto con usted de inmediato.
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