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上下文丰富的帮助台软件,使企业更多地关注客户。
Zoho Desk是Zoho的旗舰客户服务软件,可帮助企业自动化其客户服务操作。 Zoho Desk移动应用程序为您提供了与桌面版本相同的轻松和功能,可以灵活地关闭门票。它很方便使用,可以定制以适合任何业务,并且不花钱,因此您的重点仅在于客户。
这是Zoho Desk使您的客户支持软件真正移动的方式:
轻松优先考虑:使用自定义视图和工作模式自动通过所选标准自动组织门票,因此您可以开始工作的门票真正需要您的注意力。
保持联系:与您的客户在WhatsApp,Instagram,Twitter,微信和其他即时消息传递应用程序上与您的客户交谈。
查看每张门票的更多上下文:触手可及的相关和可操作的信息解决票务。字面上地。通过将Zoho CRM的联系信息带入Zoho Desk ,将面孔放在每个机票上。
无缝合作:与其他部门无缝合作,在门票上标记您的团队,并与他们合作在团队Feed上,以比以往任何时候都更快地关闭门票。
保持通知:无论您走到哪里,都会不断地呆在循环中,并与通知中心一起通过有关票务更新,评论和提及的通知通知。
用手势做更多的事情:简化经常执行的门票操作,例如快速简便地进行编辑,关闭和移动票证。
跟踪任务和票务时间:跟进每张门票的任务,并跟踪代理商在门票上花费多少时间跟踪。
我们一直在努力使您的Zoho Desk移动应用程序经验尽可能顺利。如果您遇到任何问题,请通过[email protected]写信给我们,我们会立即与您联系。
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