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HIPAA -konforme Messaging
Mit der MyTeleMed Android -App können Ärzte ihre wichtigen medizinischen Botschaften mit HIPAA -Einhaltung sicher verwalten, indem sie alle persönlichen Gesundheitsinformationen (PHI) schützen.
Wie funktioniert es?
Die Patienten rufen Ihre dedizierte Nummer an, die den Telemed Answering Service erreicht, der rund um die Uhr verfügbar ist. Ärzte werden durch Empfang von Nachrichten in der App benachrichtigt. Ärzte können sich auch direkt über die App per Telefon und E-Mail an den Kundendienst wenden.
Ärzte, die die MyTeleMed App verwenden, erhalten Push -Benachrichtigungen, die sie über eine neue Patientennachricht informieren. Der Arzt kann auf die Benachrichtigung klicken und die Patientennachrichten in der MyTeleMed -App öffnen. Die Nachricht enthält die Schwere der Nachricht, der Nachrichtendetails und der Rückrufinformationen. Die Kommentare und Rückrufe des Arztes zu Nachrichten werden mit der Zeit und der Dauer des Anrufs protokolliert und bieten sogar eine Option zum Aufzeichnen des Anrufs.
Für eine zusätzliche Ebene der Absicherung der Nachrichtenzustellung erstellt Telemed eine angepasste Eskalationsverfahren, die Sie Nachrichten wiederholt oder in den von Ihnen festgelegten Zeitpläemen aufruft. Wenn Sie nicht erreicht werden können, wird der Anruf gemäß Ihren Anweisungen zu anderen eskaliert. Sie können Ihre Eskalationsverfahren über unsere Website oder durch Kontakt mit einem telemed Service -Vertreter telefonisch verwalten.
Zusätzlich zur unbestreitbaren HIPAA -Konformität umfassen einige der Vorteile der MyTeleMed App:
• Nachrichten befinden sich auf einem webbasierten Server, auf das von Ihrem Telefon durch einen unterschiedlichen Benutzernamen und Kennwortschutz zugegriffen wird. Textnachrichten befinden sich auf Ihrem Telefon - Mobile Diebstahl ist eine Hauptursache für HIPAA -Verstöße.
• Vollständige Dokumentation von der Meldung Origination zum Rückruf.
• benutzerdefinierte Eskalation basierend auf der Nachrichten lesen oder aufrufen, die Ereignisse zurückrufen.
• Machen Sie und speichern Sie Kommentare zu den Nachrichten.
• Passen Sie Ihre neuen Nachrichten -Warnmodi an und beinhalten die Badge -Benachrichtigung neuer, ungelesener Nachrichten.
• Ihre Büronummer zeigt auf der Anrufer -ID, wenn Sie den Rückruf zurückziehen. Machen Sie sich keine Sorgen, dass Sie Ihre Handynummer erneut verstecken.
• Greifen Sie mit einem einfachen Link aus der App rund um die Uhr auf den Kundendienst zu.
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