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Mensajería compatible con HIPAA
La aplicación Android MyTeleMed permite a los médicos administrar de forma segura sus importantes mensajes médicos con el cumplimiento de HIPAA mediante la protección de cualquier información de salud personal (PHI).
¿Cómo funciona?
Los pacientes llaman a su número dedicado que alcanza el servicio de respuesta telemado que está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, 24/7/365. Los médicos son notificados recibiendo mensajes en la aplicación. Los médicos también pueden comunicarse con el servicio al cliente directamente a través de la aplicación a través del teléfono y el correo electrónico.
Los médicos que usan la aplicación MyTeleMed reciben notificaciones push que les notifican un nuevo mensaje de paciente. El médico puede hacer clic en la notificación y abrir los mensajes del paciente dentro de la aplicación MyTeleMed . El mensaje contendrá la gravedad del mensaje, los detalles del mensaje y la información de devolución de devolución. Los comentarios del médico y las devoluciones de llamada en los mensajes están registrados con el tiempo y la duración de la llamada e incluso proporcionan una opción para grabar la llamada.
Para una capa adicional de garantía de entrega de mensajes, Telemed crea un procedimiento de escalada personalizado que repite mensajes o lo llama dentro de los plazos que establece. Si no puede ser contactado, la llamada se intensifica a otros según sus instrucciones. Puede administrar sus procedimientos de escalada a través de nuestro sitio web o contactando a un representante de servicio teleminado por teléfono.
Además del cumplimiento incuestionable de HIPAA, algunos de los beneficios de la aplicación MyTeleMed incluyen:
• Los mensajes residen en un servidor basado en la web, accedido por su teléfono por el nombre de usuario distintivo y la protección de contraseña. Los mensajes de texto residen en su teléfono: el robo móvil es una causa principal de violaciones de HIPAA.
• Complete la documentación desde el origen del mensaje para devolver la llamada.
• Escalación personalizada basada en eventos de lectura o devolución de mensajes.
• Haga y guarde comentarios en los mensajes.
• Personalice sus nuevos modos de alerta de mensajes, incluye notificación de insignia de mensajes nuevos y no leídos.
• El número de su oficina se muestra en la identificación de llamadas al devolver la llamada. No se preocupe por ocultar su número de teléfono móvil nuevamente.
• Acceda al servicio al cliente 24/7 con un enlace simple desde la aplicación.
¡Haga que su práctica médica o hospital comience hoy con la aplicación MyTeleMed !
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