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Mensagens compatíveis com HIPAA
O aplicativo Android MyTeleMed permite que os médicos gerenciem com segurança suas importantes mensagens médicas com conformidade com a HIPAA, protegendo qualquer informação de saúde pessoal (PHI).
Como funciona?
Os pacientes chamam seu número dedicado que atinge o serviço de atendimento telemético, disponível 24/7/365. Os médicos são notificados recebendo mensagens no aplicativo. Os médicos também podem entrar em contato com o atendimento ao cliente diretamente através do aplicativo por telefone e e-mail.
Os médicos que usam o aplicativo MyTeleMed recebem notificações push que os notificam sobre uma nova mensagem do paciente. O médico pode clicar na notificação e abrir as mensagens do paciente no aplicativo MyTeleMed . A mensagem conterá a gravidade da mensagem, detalhes da mensagem e informações de devolução. Os comentários e retornos de chamada do médico nas mensagens são registrados com o tempo e a duração da chamada e até fornecem uma opção para gravar a chamada.
Para uma camada extra de garantia de entrega de mensagens, o Telemed cria um procedimento de escalação personalizado que repete mensagens ou liga para você dentro do tempo que você definir. Se você não puder ser alcançado, a chamada será escalada para outras pessoas de acordo com suas instruções. Você pode gerenciar seus procedimentos de escalada por meio de nosso site ou entrando em contato com um representante de serviço telemético por telefone.
Além da conformidade inquestionável da HIPAA, alguns dos benefícios do aplicativo MyTeleMed incluem:
• As mensagens residem em um servidor baseado na Web, acessado pelo seu telefone por nome de usuário distinto e proteção de senha. As mensagens de texto residem no seu telefone - o roubo móvel é uma das principais causas de violações da HIPAA.
• Preencha a documentação da origem da mensagem para ligar de volta.
• Escalada personalizada com base na mensagem de leitura ou chamada de eventos de volta.
• Faça e salve comentários sobre as mensagens.
• Personalize seus novos modos de alerta de mensagem, inclui notificação de crachá de novas e não lidas mensagens.
• O número do seu escritório mostra o ID do chamador ao fazer a chamada de volta. Não se preocupe em esconder seu número de celular novamente.
• Acesse o atendimento ao cliente 24/7 com um link simples de dentro do aplicativo.
Comece sua prática médica ou hospital com o aplicativo MyTeleMed !
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